Preguntas frecuentes

Si compras para tu casa

¿Cómo hago un pedido?

Elige tus cervezas en la tienda online, añádelas a la cesta y finaliza la compra. Puedes pagar por transferencia bancaria o con tarjeta mediante un link de pago seguro.

¿Hacen envíos a todo Ecuador?

Sí, enviamos a todo el país. Hacemos envíos a domicilio a todo el Ecuador continental para prácticamente cualquier pedido; a Galápagos aplican tarifas especiales. Revisa las promociones vigentes en Envíos y pagos.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Entre 24 y 72 horas laborables desde que confirmamos el pago, según la ciudad.

¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Sí, sin costo, en nuestro local de Cuzco y 24 de Mayo, en Cuenca, de lunes a viernes de 9:00 a 18:30. Elige la opción Retiro en Cuenca al finalizar la compra. Si compras dentro de ese horario, también podemos dejar tu pedido con el guardia para que lo retires cuando te quede mejor.

¿Emiten factura?

Sí, emitimos factura electrónica en cada compra. Por eso te pedimos tu cédula o RUC al finalizar el pedido.

¿Venden copas y coleccionables de las marcas?

Sí. Tenemos copas oficiales, carteles, tapetes de bar y más artículos de nuestras marcas en Copas y coleccionables.

¿Qué pasa si mi pedido llega roto o equivocado?

Escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, con fotos del producto y del empaque, y coordinamos la reposición. El detalle está en los Términos de compra.

¿Dónde puedo tomar sus cervezas?

En más de 100 bares, restaurantes y tiendas del país. Míralos en Dónde estamos.

Sobre nuestras cervezas

¿Son importadores directos?

Sí. En Belbier somos importadores directos y exclusivos en Ecuador de todas las marcas que ofrecemos, lo que garantiza su autenticidad y calidad.

¿Las cervezas vienen de Bélgica?

Sí. Se elaboran en Bélgica (y O'Hara's, en Irlanda) y las traemos directamente de sus cervecerías. Ninguna se produce en Latinoamérica.

¿Tienen un catálogo?

Sí. Puedes ver todas las cervezas en la tienda online o consultar nuestro catálogo.

¿Es para un regalo y no sabes de cerveza?

No te preocupes, para eso estamos. Fíjate en lo que le gusta a esa persona: si disfruta el vino o los cócteles, elige algo frutal como el Pack Lindemans; si toma cerveza de siempre, el Pack Duvel; si le gusta el whisky, el Pack Gulden Draak. Mira nuestra guía de regalos o escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a acertar.

¿Los packs vienen listos para regalar?

Sí. Los packs vienen en caja de regalo con la copa oficial de la marca. Si quieres, incluimos una tarjeta con tu mensaje: escríbenos por WhatsApp.

¿Hacen regalos empresariales?

Sí. Armamos regalos para equipos y clientes, con opciones desde $3,99. Escríbenos por WhatsApp y te asesoramos según tu presupuesto y la cantidad de personas.

¿Qué cerveza me recomiendan?

Depende de lo que te guste. Empieza por nuestra guía de maridaje o escríbenos por WhatsApp y te asesoramos.

Si tienes un bar, restaurante, hotel o tienda

¿Cómo puedo vender sus cervezas en mi negocio?

Llena el formulario en Cervezas en tu local o escríbenos a ventas@belbier.ec con los datos de tu local. Un asesor te contactará para coordinar una visita.

¿Qué beneficios tengo como negocio?

Precios de distribuidor, copas y material de marca (letreros, tapetes de bar), capacitación para tu personal, material publicitario personalizado y activaciones especiales.

¿Hay un pedido mínimo?

Para precios de negocio hay mínimos de compra, que dependen de la marca y del tamaño de tu local. Tu asesor te los detalla en la propuesta.

¿Atienden a todo el país?

Sí, hacemos visitas y envíos a todo Ecuador.

¿Trabajan con subdistribuidores?

No. Atendemos directamente a cada local, lo que nos permite garantizar un producto 100 % auténtico y capacitar a tu personal para que se convierta en experto cervecero.

¿Cuáles son las condiciones de pago?

Puedes consultarlas en nuestras condiciones de venta para negocios.